Τι να κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος;
Τα σωστά βήματα μετά το ατύχημα που προστατεύουν εσάς, το όχημά σας και το δικαίωμά σας σε δίκαιη αποζημίωση.
Ένα τροχαίο ατύχημα μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε οδηγό. Οι πρώτες κινήσεις μετά τη σύγκρουση είναι καθοριστικές για την ασφάλειά σας, τη σωστή καταγραφή του περιστατικού και την ομαλή διαδικασία αποζημίωσης.
Ελέγχουμε αν υπάρχουν τραυματισμοί και απομακρυνόμαστε από σημείο που μπορεί να δημιουργήσει νέο κίνδυνο.
Φωτογραφίζουμε τα οχήματα, τις ζημιές, τον δρόμο και τις συνθήκες του ατυχήματος.
Καλούμε άμεσα τη Φροντίδα Ατυχήματος της ασφαλιστικής μας εταιρείας.
Τα πρώτα βήματα μετά από ένα τροχαίο ατύχημα
Αμέσως μετά το ατύχημα ακολουθήστε τα παρακάτω:
- Ελέγξτε αν υπάρχει τραυματισμός. Σε περίπτωση ανάγκης καλέστε το ΕΚΑΒ (166) και την Ελληνική Αστυνομία μέσω του 100 ή 112.
- Μην μετακινείτε τα οχήματα εφόσον υπάρχει σοβαρή διαφωνία για τις συνθήκες του ατυχήματος ή υπάρχουν τραυματισμοί, εκτός αν απαιτείται για λόγους ασφάλειας.
- Επικοινωνήστε με τη Φροντίδα Ατυχήματος που αναγράφεται στο ασφαλιστήριό σας.
Σε περίπτωση τραυματισμού, διαφωνίας για την υπαιτιότητα ή σοβαρών υλικών ζημιών, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να κληθεί η Τροχαία για επίσημη καταγραφή του περιστατικού.
Η Φροντίδα Ατυχήματος: ο σύμμαχός σας τη στιγμή του τροχαίου
Η Φροντίδα Ατυχήματος αποτελεί μία από τις σημαντικότερες παροχές ενός ασφαλιστηρίου αυτοκινήτου. Με ένα τηλεφώνημα στο ειδικό τηλέφωνο που αναγράφεται στο συμβόλαιό σας, εξειδικευμένος συνεργάτης της ασφαλιστικής εταιρείας μπορεί να μεταβεί στο σημείο του ατυχήματος.
Βοηθά στη σωστή συμπλήρωση της δήλωσης ατυχήματος και στη συλλογή των απαραίτητων στοιχείων.
Καταγράφονται οι ζημιές των οχημάτων, η θέση τους και οι συνθήκες του ατυχήματος.
Εφόσον το όχημα δεν μπορεί να κινηθεί, μπορεί να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία οδικής βοήθειας ή ρυμούλκησης σύμφωνα με το ασφαλιστήριο.
Πότε πρέπει να καλέσω την Τροχαία;
Δεν απαιτείται σε κάθε μικρό τροχαίο η παρουσία της Τροχαίας. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου η επίσημη καταγραφή είναι ιδιαίτερα σημαντική.
- Όταν υπάρχει σωματικός τραυματισμός.
- Όταν οι οδηγοί διαφωνούν για το ποιος ευθύνεται.
- Όταν υπάρχουν σοβαρές υλικές ζημιές.
- Όταν υπάρχουν συνθήκες που απαιτούν επίσημη διερεύνηση.
Μην παραδέχεστε υπαιτιότητα πάνω στην ένταση της στιγμής. Περιγράψτε ψύχραιμα τα πραγματικά γεγονότα και αφήστε την αξιολόγηση της ευθύνης στις αρμόδιες διαδικασίες.
Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος
Η Φιλική Δήλωση μπορεί να επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία αποζημίωσης όταν το ατύχημα πληροί τις προϋποθέσεις του συστήματος φιλικού διακανονισμού και υπάρχει συμφωνία μεταξύ των εμπλεκομένων οδηγών.
Πριν υπογράψετε οποιοδήποτε έντυπο:
- Ελέγξτε ότι τα στοιχεία όλων των οδηγών είναι σωστά.
- Βεβαιωθείτε ότι η περιγραφή του ατυχήματος ανταποκρίνεται στα πραγματικά γεγονότα.
- Μην υπογράψετε κείμενο που δεν κατανοείτε πλήρως.
Ποια στοιχεία πρέπει να συλλέξω μετά το τροχαίο?
Η σωστή συλλογή πληροφοριών βοηθά σημαντικά την ασφαλιστική εταιρεία να διαχειριστεί γρήγορα τη ζημιά.
Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας των άλλων εμπλεκομένων.
Αριθμός κυκλοφορίας, μάρκα, μοντέλο και ασφαλιστική εταιρεία.
Στοιχεία πιθανών μαρτύρων που μπορούν να επιβεβαιώσουν τις συνθήκες του ατυχήματος.
Φωτογραφίες που πρέπει να τραβήξετε
Στη σημερινή εποχή το κινητό τηλέφωνο αποτελεί πολύτιμο εργαλείο μετά από ένα τροχαίο.
- Γενική εικόνα του σημείου.
- Θέση των οχημάτων πριν μετακινηθούν.
- Ζημιές όλων των εμπλεκόμενων οχημάτων.
- Σήμανση δρόμου, φανάρια ή άλλα στοιχεία που σχετίζονται με το ατύχημα.
Η διαδικασία αποζημίωσης μετά το τροχαίο
Μετά την αναγγελία της ζημιάς ξεκινά η διαδικασία αξιολόγησης από την ασφαλιστική εταιρεία.
Συνήθως περιλαμβάνει:
- Άνοιγμα φακέλου ζημιάς.
- Έλεγχο των δικαιολογητικών.
- Πραγματογνωμοσύνη του οχήματος όπου απαιτείται.
- Αξιολόγηση της ευθύνης και του κόστους επισκευής.
- Καταβολή αποζημίωσης σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου.
Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, καθώς απαιτούνται ιατρικά έγγραφα, γνωματεύσεις και ενδεχομένως ολοκλήρωση διαδικασιών από τις αρμόδιες αρχές.
Σε περίπτωση τροχαίου, η ψυχραιμία και η σωστή ενημέρωση κάνουν τη διαφορά. Κρατήστε τον οδηγό αυτό διαθέσιμο στο κινητό σας.
Έχετε απορίες για την ασφάλεια του αυτοκινήτου σας;
Η σωστή κάλυψη δεν φαίνεται όταν όλα πάνε καλά. Φαίνεται τη στιγμή που πραγματικά τη χρειάζεστε.
Επικοινωνήστε με τη FrontisΣυχνές ερωτήσεις για τροχαίο ατύχημα
Όχι απαραίτητα. Σε μικρά τροχαία χωρίς τραυματισμό και με συμφωνία των οδηγών μπορεί να ακολουθηθεί η διαδικασία φιλικής δήλωσης. Σε περίπτωση όμως τραυματισμού ή διαφωνίας συνιστάται η κλήση της Τροχαίας.
Δεν επιχειρούμε αντιπαράθεση. Καλούμε την Τροχαία και ενημερώνουμε άμεσα την ασφαλιστική μας εταιρεία.
Καλό είναι να προηγηθεί η διαδικασία πραγματογνωμοσύνης ή η έγκριση της ασφαλιστικής, ώστε να μην υπάρξουν προβλήματα στην αξιολόγηση της ζημιάς.
Η δήλωση πρέπει να γίνει το συντομότερο δυνατό σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου σας. Μην αφήνετε την αναγγελία για αργότερα.
Η συμβουλή της Frontis
Το τροχαίο είναι μια στιγμή έντασης. Η σωστή ασφάλιση όμως λειτουργεί ακριβώς για αυτές τις στιγμές. Κρατήστε ψυχραιμία, ακολουθήστε τα σωστά βήματα και αφήστε τους ειδικούς να σας καθοδηγήσουν.
