Ασφαλιστικές Απάτες στην Ευρώπη και την Ελλάδα: Το 10% των Αποζημιώσεων
Πόσο κοστίζει σήμερα η ασφαλιστική απάτη — και τι δείχνουν τα πιο πρόσφατα στοιχεία από την Ευρώπη, το Ηνωμένο Βασίλειο και την ελληνική αγορά.
Η ασφαλιστική απάτη παραμένει ένα από τα μεγαλύτερα διαρθρωτικά προβλήματα της ευρωπαϊκής ασφαλιστικής αγοράς. Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες εκτιμήσεις της Insurance Europe, της ευρωπαϊκής ομοσπονδίας ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών εταιριών, η εντοπισμένη και η μη εντοπισμένη απάτη μαζί αντιστοιχούν σε περίπου το 10% του συνόλου των απαιτήσεων αποζημίωσης στην Ευρώπη — ένα ποσοστό που παραμένει σταθερό εδώ και χρόνια.
Η ασφαλιστική απάτη δεν αποτελεί «ανώδυνο» ή χωρίς θύματα έγκλημα. Επιβαρύνει άμεσα τους συνεπείς ασφαλισμένους, καθώς το κόστος της μετακυλίεται τελικά σε υψηλότερα ασφάλιστρα, ενώ σε πολλές περιπτώσεις συνδέεται και με ευρύτερη εγκληματική δραστηριότητα.
Η εικόνα στην Ευρώπη
Η Insurance Europe επισημαίνει ότι η ασφαλιστική απάτη αφορά όλους τους κλάδους — ζωής, υγείας, περιουσίας και αυτοκινήτου — και επηρεάζει όλες τις εθνικές αγορές, έστω και σε διαφορετικό βαθμό η κάθε μία. Πέρα από το άμεσο οικονομικό κόστος για τις εταιρίες, η απάτη δημιουργεί πρόσθετες καθυστερήσεις και έλεγχο ακόμη και για νόμιμους ασφαλισμένους, κάτι που επιβαρύνει τη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης.
Ηνωμένο Βασίλειο: Νέο ρεκόρ εντοπισμένης απάτης το 2024
Τα στοιχεία της Association of British Insurers (ABI) δίνουν μια καθαρή εικόνα της εξέλιξης του φαινομένου. Το 2024, οι βρετανικές ασφαλιστικές εντόπισαν απατηλές αξιώσεις αξίας £1,16 δισ., αυξημένες κατά 2% σε σχέση με το 2023 (£1,14 δισ.). Ο αριθμός των εντοπισμένων περιπτώσεων αυξήθηκε κατά 12%, φτάνοντας τις 98.400.
Ο κλάδος Αυτοκινήτου παραμένει ο πιο εκτεθειμένος, με 51.700 απατηλές αξιώσεις αξίας £576 εκατ. — αύξηση 5% σε σχέση με το 2023. Οι ασφαλιστές εντόπισαν επίσης 18.700 ψευδείς αξιώσεις στον κλάδο Περιουσίας, αξίας £189 εκατ., αυξημένες κατά 11%. Η πιο συχνή μορφή απάτης ήταν η εσκεμμένη διόγκωση της αξίας μιας νόμιμης κατά τα άλλα αξίωσης, με τις σχετικές περιπτώσεις να αγγίζουν τα £466 εκατ.
Η εικόνα στην Ελλάδα (ΕΑΕΕ, διετία 2023-2024)
Στην ελληνική αγορά, η πιο πρόσφατη έρευνα της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) ανάμεσα στα μέλη της κατέγραψε 13.024 εξακριβωμένες περιπτώσεις ασφαλιστικής απάτης στη διετία 2023-2024, με συνολική οικονομική ζημία περίπου 22 εκατ. ευρώ.
Πηγή: ΕΑΕΕ, έρευνα ασφαλιστικής απάτης 2023-2024.
Ο κλάδος Αυτοκινήτου εξακολουθεί να συγκεντρώνει το μεγαλύτερο βάρος του φαινομένου, με 8.017 εξακριβωμένες περιπτώσεις στη διετία και οικονομική ζημία 16,2 εκατ. ευρώ — τη μεγαλύτερη αντίστοιχη εκτίμηση που έχει καταγραφεί σε αυτές τις έρευνες. Ενδιαφέρον στοιχείο: παρότι το ποσοστό εξακριβωμένων υποθέσεων επί των ερευνών μειώθηκε από 38% το 2023 σε 27% το 2024, η μέση οικονομική επιβάρυνση ανά περίπτωση αυξήθηκε, από 1.912€ σε 2.171€.
| Κλάδος | Περιπτώσεις (διετία) | Ζημία (διετία) |
|---|---|---|
| Αυτοκίνητα | 8.017 | 16,2 εκατ. € |
| Υγεία | 4.079 | 2,17 εκατ. € |
| Περιουσία | 334 | 1,66 εκατ. € |
| Λοιποί κλάδοι ζημιών | 157 | 1,69 εκατ. € |
| Ζωή | 437 | 0,30 εκατ. € |
Στην Υγεία, οι συνηθέστερες μορφές απάτης ήταν οι ψευδείς ή ανακριβείς δηλώσεις, η απόκρυψη προϋπαρχουσών παθήσεων και η υπερκοστολόγηση τιμολογίων. Στην Περιουσία, η έρευνα κατέγραψε αύξηση τόσο στον αριθμό των περιστατικών όσο και στο ύψος της ζημίας μεταξύ 2023 και 2024, με την υπερκοστολόγηση και τα σκηνοθετημένα συμβάντα να είναι οι πιο συχνές μορφές.
Σύμφωνα με την ΕΑΕΕ, οι πιέσεις της τελευταίας διετίας — ενεργειακή κρίση, πληθωρισμός, γεωπολιτική αστάθεια — φαίνεται να αύξησαν την έκθεση σε απάτη κυρίως στον κλάδο Αυτοκινήτου, χωρίς όμως να επηρεάζουν ουσιαστικά τους υπόλοιπους κλάδους. Αντίστοιχα, η ευρύτερη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης δεν φαίνεται προς το παρόν να έχει μεταβάλει σημαντικά τη συνολική έκθεση των εταιριών στο φαινόμενο.
Πώς αντιμετωπίζεται η ασφαλιστική απάτη
Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, οι ασφαλιστικές εταιρίες επενδύουν σε ανταλλαγή πληροφοριών, διασυνοριακή συνεργασία, εξειδικευμένες ομάδες έρευνας, νομική υποστήριξη, νέες τεχνολογίες εντοπισμού και εκπαίδευση προσωπικού. Στην Ελλάδα, η Επιτροπή Πρόληψης και Αντιμετώπισης Ασφαλιστικής Απάτης της ΕΑΕΕ συντονίζει την ανταλλαγή τεχνογνωσίας και καλών πρακτικών ανάμεσα στις εταιρίες-μέλη, ενώ οι ίδιες οι εταιρίες αναβαθμίζουν συνεχώς τους μηχανισμούς πρόληψης και διερεύνησης ύποπτων περιστατικών.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι θεωρείται ασφαλιστική απάτη;
Κάθε προσπάθεια εξαπάτησης μιας ασφαλιστικής εταιρίας με στόχο την είσπραξη αποζημίωσης ή άλλου οικονομικού οφέλους που δεν δικαιούται ο ασφαλισμένος ή τρίτο πρόσωπο — από ψευδείς ή διογκωμένες δηλώσεις ζημιών μέχρι πλαστά παραστατικά και σκηνοθετημένα περιστατικά.
Ποιος κλάδος έχει τη μεγαλύτερη έκθεση σε απάτη στην Ελλάδα;
Ο κλάδος Αυτοκινήτου, τόσο σε αριθμό περιπτώσεων όσο και σε οικονομική ζημία, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΑΕΕ για το 2023-2024.
Επηρεάζει η ασφαλιστική απάτη το κόστος των ασφαλίστρων μου;
Ναι. Το κόστος της απάτης μετακυλίεται τελικά στο σύνολο των συνεπών ασφαλισμένων μέσω υψηλότερων ασφαλίστρων, καθώς αυξάνει το συνολικό κόστος αποζημιώσεων που καλούνται να καλύψουν οι ασφαλιστικές εταιρίες.
- Insurance Europe — Fraud prevention
- Association of British Insurers (ABI) — Fraudulent insurance claims continue to top £1 billion (2025)
- ΕΑΕΕ — Έρευνα ασφαλιστικής απάτης, διετία 2023-2024 (μέσω Powergame.gr)
Το άρθρο επικαιροποιήθηκε το 2026 με βάση τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα στοιχεία. Το αρχικό κείμενο βασιζόταν σε στοιχεία της Insurance Europe και της ABI για το 2011-2013.
